Serangan rudal Israel terhadap Iran pada 13 Juni dan balasan yang mengikutinya telah mengacaukan perjalanan udara di Timur Tengah.
Ruas udara di atas Iran, Irak, Israel, dan Yordania telah mengalami penutupan - beberapa di antaranya masih berlangsung - dan ratusan penerbangan telah dibatalkan atau dialihkan.
Bandara Ben Gurion di Tel Aviv ditutup hingga pemberitahuan lebih lanjut, dan maskapai besar termasuk Emirates, Lufthansa, Air France, United, dan Delta telah menghentikan penerbangan ke wilayah tersebut.
Jika Anda memiliki rencana perjalanan ke negara-negara yang terdampak, berikut ini adalah informasi yang perlu Anda ketahui tentang asuransi perjalanan dan hak penumpang.
Anda dapat menemukan informasi lengkap tentang penutupan ruang udara dan penerbangan yang dibatalkan here .
Apa adalah saran terbaru pemerintah untuk bepergian ke Timur Tengah?
Kantor Urusan Luar Negeri, Persemakmuran, dan Pengembangan (FCDO) dari Britania Raya mengeluarkan serangkaian peringatan pada Jumat, 13 Juni, yang memperingatkan para wisatawan yang berkunjung ke destinasi di Timur Tengah dan Afrika Utara tentang meningkatnya ketegangan di wilayah tersebut.
Termasuk destinasi wisata populer seperti Siprus, Mesir, Maroko, Tunisia dan Uni Emirat Arab.
"Konflik berkelanjutan di wilayah tersebut dan di antara host Israel dan Iran dapat meningkat dengan cepat dan membawa risiko keamanan bagi wilayah yang lebih luas," kata Kementerian Luar Negeri dan Urusan Persemakmuran Inggris (UK FCDO).
Peringatan juga dikeluarkan untuk Arab Saudi, Irak, Suriah, Yaman, Aljazair, Lebanon, Libya, Bahrain, Kuwait, Oman, dan Qatar. Para pelancong telah diberitahu untuk "memantau media lokal dan internasional untuk informasi terkini" dan "waspadai dan ikuti petunjuk otoritas setempat".
On Sunday, the UK FCDO advised against all travel to Israel and the Occupied Palestinian Territories amid ongoing missile attacks.
The FCDO also advises against all travel to Iran, warning that "British and British-Iranian dual nationals are at significant risk of arrest, questioning or detention".
Kementerian luar negeri di negara-negara Eropa lainnya, termasuk Prancis dan Jerman, juga telah mengeluarkan peringatan serupa terhadap perjalanan ke Israel dan Iran.
Apakah saya memiliki hak penumpang tertentu jika saya memiliki rencana perjalanan ke Timur Tengah?
Jika Anda berencana untuk bepergian ke wilayah tersebut, Anda memiliki beberapa opsi untuk mendapatkan uang Anda kembali atau menunda jadwal penerbangan Anda.
“Bagi siapa pun yang berharap untuk bepergian ke wilayah tersebut dalam beberapa pekan dan bulan mendatang, karena dianggap tidak aman untuk bepergian, kemungkinan besar maskapai akan membatalkan penerbangan dan menawarkan alternatif,” kata Ernesto Suarez, CEO penyedia asuransi perjalanan Gigasure.
Ini biasanya berarti Anda dapat memilih untuk bepergian pada hari lain <penerbangan></p> or receiving a refund.
Namun, Suarez menambahkan bahwa penumpang harus menyadari bahwa karena ini adalah gangguan di luar kendali maskapai penerbangan, mereka mungkin tidak berhak mendapatkan kompensasi apapun.
Pengecualian adalah jika Anda menerima pemberitahuan pembatalan kurang dari 14 hari, dalam hal ini Anda mungkin dapat mengklaim kompensasi.
Travellers dengan cukup asuransi perjalanan should have financial protection if all, or part of, their trip is delayed, cancelled, or cut short due to the airstrikes.
“Jika pelanggan membeli perlindungan gangguan perjalanan ekstensif, mereka seharusnya tercakup untuk pengabaian perjalanan dan/atau biaya tambahan jika mereka harus berpindah akomodasi atau memperpanjang masa inap,” kata Suarez. “Pelanggan harus memeriksa rincian polis mereka untuk informasi lengkap.”
Apakah saya tercakup oleh asuransi perjalanan jika saya bepergian ke Iran atau Israel?
Kantor asing memperingatkan bahwa Anda asuransi perjalanan dapat dibatalkan jika Anda melakukan perjalanan melawan nasihat mereka. Ini berarti pergi ke area di mana mereka telah menerbitkan peringatan 'tidak boleh' atau menyarankan untuk tidak melakukan perjalanan kecuali sangat penting. Saat ini hal tersebut mencakup kedua Iran dan Israel.
Jika Anda melakukan ini, Anda mungkin akan ditinggalkan tanpa perlindungan untuk insiden, termasuk darurat medis dan evakuasi.
Hal ini juga bisa berarti bahwa jika Anda ditangkap atau dimasukkan ke dalam tahanan, kedutaan atau pejabat negara Anda memiliki kemampuan terbatas untuk membantu Anda.
Jika Anda telah memesan melalui agen perjalanan atau operator tur, hubungi perusahaan secara langsung untuk memahami pilihan Anda.
My flight was cancelled to Israel. How can I get back?
Untuk para wisatawan yang terjebak di luar negeri dan mencari cara untuk kembali ke Israel, maskapai penerbangan nasionalnya El Al dilaporkan sedang merencanakan penerbangan satu arah 'pemulihan' dari beberapa tujuan.
Maskapai penerbangan tersebut mengatakan dalam pernyataan bahwa mereka sedang menyelesaikan daftar tersebut. destinations dan jumlah penerbangan yang dapat dioperasikan.
"Saat ini, pendaftaran terbuka untuk pelanggan yang penerbangan ke Israel-nya dibatalkan sejak penutupan ruang udara Israel dan yang saat ini berada di luar negeri," demikian disebutkan.
“Setelah pendaftaran disetujui, pelanggan akan dihubungi melalui email atau pesan teks dengan pembaruan, termasuk instruksi dan penugasan penerbangan, tergantung pada persetujuan pemerintah untuk mengoperasikan penerbangan.”
The carrier added that recovery <penerbangan></p> akan dioperasikan secara bertahap.
“Kami menyarankan untuk mempersiapkan diri untuk tinggal yang lebih lama dan menyimpan bukti pembayaran untuk akomodasi dan biaya terkait,” demikian disarankan. “Kelayakan untuk penggantian biaya akan ditinjau sesuai dengan pedoman hukum.”
Negara-negara Uni Eropa mengorganisir evakuasi untuk warga negaranya di Israel
Beberapa negara Eropa telah mengevakuasi warga negaranya dari Israel.
Poland telah mengatakan bahwa mereka akan mengangkut sekitar 200 warga negaranya oleh bus ke Yordania, dari mana mereka akan fly to Warsaw.
Kementerian Luar Negeri Republik Ceko telah menyarankan warga negara yang berminat untuk pulang ke melapor ke kedutaan di Tel Aviv.
Menurut media Ceko, 70 warga negara sudah dalam perjalanan ke negara tetangga di mana mereka akan menangkap penerbangan pulang.
Pusat Krisis Nasional Lithuania mengatakan bahwa evakuasi warga sipil oleh darat dijadwalkan akan dimulai pada hari Selasa.
Jerman telah mengatakan bahwa mereka akan memulai evakuasi warganya dari Israel melalui ibu kota Yordania, Amman, untuk memenuhi charter <penerbangan></p> planned for Wednesday.
"Warga Jerman di Israel yang terdaftar dalam daftar kesiapsiagaan Elefand telah diberi tahu tentang opsi ini dan rincian-rinciannya," kata seorang juru bicara.
Siprus telah menerima permintaan untuk membantu dalam evakuasi warga negara Portugal dan Slovakia, Menteri Luar Negeri Siprus Constantinos Kombos mengatakan pada hari Senin.
“Ada dua permintaan aktif,” kata Kombos, seperti dilaporkan Reuters. “Jelas ini sangat bergantung pada akses warganya ke negara-negara tetangga melalui jalan raya.”
Uni Eropa juga telah mengaktifkan langkah-langkah untuk membantu dengan evakuasi.
"Kami telah mengaktifkan Mekanisme Perlindungan Sipil (MPS), dan kami membantu negara-negara anggota untuk mengevakuasi warga mereka yang ingin pergi," kata Kaja Kallas, Diplomat Senior Uni Eropa, setelah rapat darurat menteri luar negeri pada hari Selasa.